Contact

Returpolicy

Vi hoppas att du älskar din beställning, men om något inte känns rätt erbjuder vi returer enligt villkoren nedan:

Villkor för retur

– Returen måste ske inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

– Produkten måste vara oanvänd och i obruten originalförpackning.

– Vi accepterar inte returer på använda eller öppnade produkter av hygien- och säkerhetsskäl.

- Du som kund ansvarar för kostnader som kan förekomma vid en retur (frakt/tull osv)

Så gör du en retur

Kontakta oss via e-post på innan du skickar tillbaka något.

I mejlet behöver du uppge ordernummer, orsak till din retur samt en tydligt bild på proudkten om det är något fel på den

Returer som skickas utan kontakt med oss i förväg kan inte behandlas.

Återbetalning

– När vår leverantör har mottagit och inspekterat den returnerade produkten verifieras att den uppfyller villkoren för retur.

– Om returen godkänns, återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

– Återbetalningen sker vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar efter godkänd retur.

Observera att fraktkostnader för returer inte återbetalas (om inte produkten är defekt eller felaktig).

Din beställning hanteras endast på helgfria vardagar inom 1-3 arbetsdagar, därefter är leveranstiden ca 7-16 arbetsdagar.

Hanteringstiden kan variera beroende på hur högt tryck vi har på lagret, men vi ser till att hantera alla ordrar så fort vi kan!